As técnicas de engenharia social são métodos usados por cibercriminosos para manipular pessoas e obter informações confidenciais. Aqui estão algumas das mais comuns:

1. Phishing: Envio de e-mails ou mensagens que parecem ser de fontes confiáveis, mas que contêm links ou anexos maliciosos. O objetivo é enganar a vítima para que forneça informações pessoais ou baixe malware¹.
2. Spear Phishing: Uma forma mais direcionada de phishing, onde o atacante personaliza a mensagem para um indivíduo ou organização específica, aumentando a chance de sucesso².
3. Pretexting: O atacante cria um cenário fictício (pretexto) para enganar a vítima e obter informações. Por exemplo, fingir ser um colega de trabalho ou um representante de uma instituição confiável³.
4. Baiting: Oferecer algo atraente para a vítima, como um download gratuito ou um prêmio, para induzi-la a fornecer informações pessoais ou baixar malware³.
5. Quid Pro Quo: O atacante oferece um serviço ou benefício em troca de informações. Por exemplo, fingir ser um técnico de TI oferecendo suporte em troca de credenciais de login³.
6. Vishing: Phishing por telefone, onde o atacante liga para a vítima fingindo ser de uma instituição confiável para obter informações pessoais².
7. Tailgating: Seguir alguém autorizado para entrar em uma área restrita sem ter as credenciais necessárias. Isso geralmente ocorre em ambientes físicos, como escritórios³.

Essas técnicas exploram a confiança e a ingenuidade das pessoas, tornando essencial a conscientização e a educação sobre segurança para prevenir esses ataques.

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Proteger sua organização contra técnicas de engenharia social envolve uma combinação de medidas tecnológicas, políticas de segurança e conscientização dos funcionários. Aqui estão algumas estratégias eficazes:

1. Educação e Treinamento:
   • Conscientização dos Funcionários: Realize treinamentos regulares sobre segurança cibernética para que os funcionários reconheçam e evitem ataques de engenharia social, como phishing e pretexting¹.
   • Simulações de Ataques: Utilize ferramentas como o Treinamento de Simulação de Ataques no Microsoft Defender para Office 365 para criar cenários de ataque realistas e treinar os funcionários a responder adequadamente².
2. Políticas de Segurança:
   • Política de Segurança da Informação: Desenvolva e implemente uma política de segurança abrangente que inclua diretrizes claras sobre como lidar com informações sensíveis e como responder a solicitações suspeitas³.
   • Autenticação Multifator (MFA): Implemente MFA para adicionar uma camada extra de segurança ao processo de login, dificultando o acesso não autorizado mesmo que as credenciais sejam comprometidas⁴.
3. Tecnologia e Ferramentas de Segurança:
   • Filtros de E-mail e Anti-Phishing: Utilize filtros de e-mail avançados e soluções anti-phishing para detectar e bloquear e-mails maliciosos antes que cheguem aos usuários⁵.
   • Monitoramento e Análise: Implemente sistemas de monitoramento contínuo para detectar atividades suspeitas e responder rapidamente a possíveis incidentes de segurança⁶.
4. Procedimentos Operacionais:
   • Verificação de Identidade: Estabeleça procedimentos para verificar a identidade de qualquer pessoa que solicite informações sensíveis, especialmente por telefone ou e-mail³.
   • Gestão de Acessos: Controle rigorosamente o acesso a informações e sistemas sensíveis, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso⁶.
5. Cultura de Segurança:
   • Comunicação Aberta: Incentive uma cultura onde os funcionários se sintam confortáveis em relatar atividades suspeitas sem medo de represálias³.
   • Revisões Regulares: Realize auditorias e revisões regulares das políticas e práticas de segurança para garantir que estejam atualizadas e eficazes⁶.

Implementar essas medidas pode ajudar a criar uma defesa robusta contra ataques de engenharia social, protegendo sua organização contra ameaças cibernéticas.

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¹: Secureframe ²: Microsoft ³: Kaspersky ⁴: Cloudflare ⁵: Check Point ⁶: ClearSale

Aqui estão alguns exemplos reais de ataques de engenharia social que tiveram um impacto significativo:

1. Shark Tank, 2020:
   • A juíza do programa de televisão Shark Tank, Barbara Corcoran, perdeu quase USD 400.000 em um golpe de phishing. Um cibercriminoso se passou por uma assistente dela e enviou um e-mail ao contador solicitando o pagamento de uma renovação relacionada a investimentos em imóveis. O golpe foi descoberto quando o contador enviou um e-mail para o endereço correto da assistente, perguntando sobre a transação¹.
2. Toyota, 2019:
   • A Toyota Boshoku Corporation, fornecedora de autopeças, foi vítima de um ataque de Business Email Compromise (BEC). Os invasores convenceram um executivo do departamento financeiro a alterar as informações da conta bancária em uma transferência eletrônica de fundos, resultando em uma perda de USD 37 milhões¹.
3. Condado de Cabarrus, 2018:
   • O Condado de Cabarrus, nos Estados Unidos, sofreu um prejuízo de USD 1,7 milhão devido a um golpe de engenharia social e BEC. Os hackers se passaram por fornecedores do condado e solicitaram que os pagamentos fossem feitos em uma nova conta bancária. Após a transferência, o dinheiro foi desviado para várias contas¹.
4. Ethereum Classic, 2017:
   • Várias pessoas perderam milhares de dólares em criptomoedas depois que o site da Ethereum Classic foi hackeado. Os atacantes usaram técnicas de engenharia social para obter acesso ao site e desviar os fundos¹.

Esses exemplos mostram como os ataques de engenharia social podem ser sofisticados e causar grandes prejuízos financeiros. É crucial que as organizações implementem medidas de segurança robustas e treinem seus funcionários para reconhecer e evitar esses tipos de ataques.

¹: Gatefy

Alguns exemplos recentes de golpes de engenharia social:

1. Golpe do Falso Policial:
   • Criminosos se passam por policiais e alegam que a conta da vítima foi invadida. Eles pedem que a vítima entregue o cartão bancário para “perícia” e forneça a senha. Mesmo com o cartão cortado, o chip é utilizado para realizar transações fraudulentas¹.
2. Golpe do Vírus do PIX:
   • Os golpistas entram em contato com a vítima, fingindo ser funcionários do banco, e afirmam que a conta foi invadida. Eles enviam um link para a instalação de um aplicativo que supostamente resolverá o problema, mas que na verdade dá acesso aos dados do celular da vítima¹.
3. Fraude de CEO:
   • Um exemplo clássico é quando os criminosos se passam por executivos de alto nível e enviam e-mails aos funcionários solicitando transferências de dinheiro urgentes. Esse tipo de golpe pode resultar em perdas financeiras significativas para as empresas².
4. Golpe do Motoboy:
   • Similar ao golpe do falso policial, os criminosos fingem ser funcionários do banco e informam à vítima que seu cartão foi clonado. Eles enviam um motoboy para recolher o cartão e a senha, que são então usados para roubar dinheiro da conta¹.

Esses exemplos mostram como os golpistas estão constantemente adaptando suas táticas para enganar as vítimas. É crucial manter-se informado e adotar medidas de segurança para se proteger contra esses ataques.

¹: G1 ²: Gatefy