Microsoft Teams Direct Routing: Uma Visão Geral

Principais Tópicos

1. Definição e Objetivo
   • Microsoft Teams Direct Routing permite que as organizações conectem um Session Border Controller (SBC) suportado ao Microsoft Teams Phone, possibilitando a configuração de conectividade com a rede telefônica pública comutada (PSTN) através de equipamentos de terceiros.
2. Funcionalidades Principais
   • Conectividade PSTN: Permite o uso de qualquer tronco PSTN com o Teams Phone.
   • Interoperabilidade: Configura a interoperabilidade entre equipamentos de telefonia de terceiros, como PBXs, dispositivos analógicos e o Teams.
   • Flexibilidade de Provedor: Oferece a opção de escolher o provedor de telecomunicações preferido.
   • Integração com Conferências de Áudio: Suporta a integração com o serviço de Conferência de Áudio da Microsoft para chamadas de entrada e saída.
3. Benefícios
   • Flexibilidade na escolha de provedores de telecomunicações.
   • Integração perfeita com a infraestrutura de telefonia existente.
   • Redução de custos ao utilizar contratos existentes com provedores PSTN.

Tecnologias Utilizadas

• Session Border Controller (SBC): Dispositivo que conecta a infraestrutura de telefonia local ao Microsoft Teams Phone.
• SIP Trunks: Troncos de Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP) que permitem a comunicação de voz sobre IP.
• Media Bypass: Tecnologia que permite a transmissão direta de mídia entre o SBC e o cliente Teams, reduzindo a latência e melhorando a qualidade da chamada.

Linha do Tempo

1. Lançamento Inicial: Direct Routing foi introduzido como parte do Microsoft Teams para oferecer opções de conectividade PSTN flexíveis.
2. Evolução Contínua: A Microsoft continua a aprimorar o Direct Routing com novas funcionalidades e suporte para mais dispositivos SBC.
3. Atualizações Recentes: Em 2024, a Microsoft detalhou os requisitos de infraestrutura e licenciamento para uma implementação bem-sucedida¹.

Conclusão

Microsoft Teams Direct Routing é uma solução poderosa para organizações que buscam flexibilidade e controle sobre sua conectividade PSTN, permitindo a integração com a infraestrutura de telefonia existente e a escolha de provedores de telecomunicações.

Links Úteis

• https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-plan
• https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-configure
• https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams-blog/direct-routing-is-now-generally-available/ba-p/210359
• https://loopup.com/us/direct-routing/