edvaldo b. guimarães filho

Plataforma Microsoft Customer Digital Experience (CDX): Recursos Integrados para Clientes e Parceiros

O Microsoft Customer Digital Experience (CDX) é uma plataforma desenvolvida pela Microsoft para oferecer uma experiência digital integrada e personalizada aos seus clientes e parceiros. Aqui estão alguns dos principais aspectos do CDX:

  1. Portal de Acesso: Um ponto centralizado onde os usuários podem fazer login para acessar diversos recursos e serviços.
  2. Recursos Educacionais: Inclui tutoriais, webinars e documentação técnica para ajudar os usuários a maximizar o uso das soluções Microsoft.
  3. Suporte ao Cliente: Oferece suporte técnico, permite o envio de tickets e fornece respostas para perguntas frequentes.
  4. Ferramentas de Colaboração: Facilita a comunicação e a troca de ideias entre equipes e parceiros.
  5. Personalização: Oferece recomendações personalizadas com base no perfil e nas interações do usuário.
  6. Integração com Outras Soluções Microsoft: Se integra com outras ferramentas Microsoft, como Office 365, Azure e Dynamics 365, para uma experiência coesa.

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Edvaldo Guimrães Filho
With over 30 years of professional experience as a System and Business Analyst, Project Manager, and Technical Marketing and Sales Support Leader, including 20 years specializing in SharePoint and 5 years in Business AI Transformation, I have worked across various industries and markets. I have had the privilege of collaborating with top 500 Brazilian companies such as DASA, Siemens, Telefónica, Heineken, K2, Comgas/Raízen/Shell, Cognizant, Coty, Hypermarcas, Banco Itaú, Cobrape, Natura, Stefanini, Braskem, Nestlé, Avanade, TIM, Infoserver, SysMap, Vivo, Apsen, Siemens, EDS, Duracell, KPMG, Petrobras, CESP, TV Record, Método Engenharia, and MSD (Merck Sharp & Dohme). Today, I manage, project, and develop solutions and integrations using the following technological platforms: SharePoint, Microsoft 365, Power Platform, Power BI, C#, SQL, Python, JavaScript, React, IoT, C/C++, CAD, and 3D Printing.
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