Explorando os Controladores de Borda de Sessão (SBCs) Certificados para Direct Routing no Microsoft Teams

Introdução

O Direct Routing no Microsoft Teams permite que você conecte um Controlador de Borda de Sessão (SBC) fornecido pelo cliente ao Microsoft Teams Phone. Isso possibilita a configuração de conectividade com a Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN) on-premises. Saiba mais na documentação oficial.

Linha do Tempo

• 2018: Lançamento do Direct Routing como parte do Microsoft Teams.
• 2020: Expansão das funcionalidades para incluir mais SBCs certificados e opções de configuração.
• 2023: Atualizações contínuas para melhorar a interoperabilidade e a experiência do usuário.

Tecnologias e Funcionalidades

O Direct Routing utiliza várias tecnologias avançadas para garantir a conectividade eficiente e segura com a PSTN.

• SBCs Certificados: Microsoft trabalha com fornecedores de SBCs para certificar que seus dispositivos funcionem com o Direct Routing. Apenas dispositivos certificados são suportados¹.
• Otimização de Mídia Local: Suporte para otimização de mídia local para melhorar a qualidade das chamadas e reduzir a latência¹.
• Interoperabilidade com Dispositivos Analógicos: Permite a interoperabilidade com dispositivos analógicos e equipamentos de telefonia de terceiros².

Linguagens de Programação e APIs

O Microsoft Teams oferece suporte a várias linguagens de programação e APIs para personalização e integração.

• PowerShell: Utilizado para gerenciar e automatizar tarefas relacionadas ao Direct Routing.
• Microsoft Graph API: Permite acesso programático aos dados de configuração e gerenciamento de chamadas.

Como Funciona o Direct Routing com SBCs

O Direct Routing permite que os usuários conectem SBCs ao Microsoft Teams Phone para configurar a conectividade PSTN²:

1. Escolha de um SBC Certificado: Selecione um SBC da lista de dispositivos certificados pela Microsoft.
2. Configuração do SBC: Configure o SBC para conectar-se ao Microsoft Teams Phone através do Direct Routing.
3. Conectividade PSTN: Conecte o SBC a troncos PSTN ou equipamentos de telefonia de terceiros para habilitar chamadas externas.

Conclusão

O Direct Routing no Microsoft Teams continua a evoluir, oferecendo novas funcionalidades e melhorias que ajudam as organizações a gerenciar sua conectividade PSTN de forma eficiente e segura. Seja você um administrador de TI ou um profissional de telecomunicações, entender como funcionam os SBCs certificados é crucial para aproveitar ao máximo suas capacidades.

Links Úteis

• Controladores de Borda de Sessão Certificados para Direct Routing
• Documentação do Microsoft Teams
• Tutoriais de PowerShell para Microsoft Teams

Espero que este post seja útil! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.

¹: Session Border Controllers certified for Direct Routing – Microsoft Teams ²: Plan Direct Routing – Microsoft Teams