edvaldo b. guimarães filho

Microsoft Teams: Saiba como o SBA garante Continuidade de Serviço

Microsoft Teams: Survivable Branch Appliance (SBA) para Roteamento Direto

O Survivable Branch Appliance (SBA) é uma solução que permite que o Microsoft Teams Phone continue a fazer e receber chamadas da Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN) em caso de uma interrupção da internet1. Vamos explorar como essa tecnologia funciona e como pode ser implementada.

Linha do Tempo de Implementação

  1. Planejamento Inicial: Avaliação das necessidades de comunicação e identificação dos locais que necessitam de SBA.
  2. Configuração do Ambiente: Preparação da infraestrutura de rede e servidores.
  3. Instalação do SBA: Instalação e configuração inicial do SBA no controlador de borda de sessão (SBC).
  4. Configuração de Serviços: Configuração dos serviços do Microsoft Teams para utilizar o SBA.
  5. Treinamento e Lançamento: Treinamento dos usuários e lançamento da solução.
  6. Monitoramento e Ajustes: Monitoramento contínuo e ajustes conforme necessário.

Tecnologias Envolvidas

  • Microsoft Teams: Plataforma central para comunicação e colaboração.
  • Survivable Branch Appliance (SBA): Solução para continuidade de chamadas PSTN durante interrupções de internet.
  • Session Border Controller (SBC): Dispositivo que gerencia a comunicação entre a rede interna e a PSTN.
  • Azure Active Directory: Para gerenciamento de identidades e acesso seguro.

Linguagens de Programação e APIs

  • JavaScript/TypeScript: Para desenvolvimento de integrações e personalizações.
  • C#: Para desenvolvimento de serviços backend.
  • Microsoft Graph API: Para acessar e manipular dados do Microsoft 365.
  • PowerShell: Para automação de tarefas administrativas.

Benefícios do SBA

  • Continuidade de Serviço: Garante que as chamadas PSTN continuem durante interrupções de internet.
  • Segurança: Mantém a comunicação segura e confiável.
  • Eficiência Operacional: Reduz o tempo de inatividade e melhora a resiliência da comunicação.
  • Integração: Funciona perfeitamente com o Microsoft Teams e outras ferramentas do Microsoft 365.

Links Úteis

Espero que este post ajude a entender melhor como o SBA pode beneficiar sua organização. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, sinta-se à vontade para perguntar!

1: Direct Routing SBA – Microsoft Teams | Microsoft Learn

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Edvaldo Guimrães Filho
With over 30 years of professional experience as a System and Business Analyst, Project Manager, and Technical Marketing and Sales Support Leader, including 20 years specializing in SharePoint and 5 years in Business AI Transformation, I have worked across various industries and markets. I have had the privilege of collaborating with top 500 Brazilian companies such as DASA, Siemens, Telefónica, Heineken, K2, Comgas/Raízen/Shell, Cognizant, Coty, Hypermarcas, Banco Itaú, Cobrape, Natura, Stefanini, Braskem, Nestlé, Avanade, TIM, Infoserver, SysMap, Vivo, Apsen, Siemens, EDS, Duracell, KPMG, Petrobras, CESP, TV Record, Método Engenharia, and MSD (Merck Sharp & Dohme). Today, I manage, project, and develop solutions and integrations using the following technological platforms: SharePoint, Microsoft 365, Power Platform, Power BI, C#, SQL, Python, JavaScript, React, IoT, C/C++, CAD, and 3D Printing.
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